Pessoa Analista de Produtos (Produtos Digitais)

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Produtos para atuar na área de produtos digitais voltados à conectividade residencial e corporativa, com foco no desenvolvimento, gestão e evolução de produtos como aplicativos, sites e plataformas de autoatendimento.

Essa pessoa será responsável por acompanhar o ciclo de vida dos produtos, mapear a jornada digital do cliente, identificar oportunidades de melhoria e garantir que as soluções entreguem valor tanto para o cliente quanto para o negócio.

• Atuar na gestão e evolução de produtos digitais, como aplicativos, sites ou plataformas de autoatendimento;
• Mapear e aprimorar a jornada digital do cliente, identificando oportunidades de ganho de eficiência, conversão e satisfação;
• Levantar requisitos com stakeholders e traduzir necessidades de negócio em demandas para times de tecnologia;
• Apoiar na definição e acompanhamento do roadmap de produto, priorizando iniciativas com base em dados e impacto no cliente;
• Monitorar e analisar KPIs (retenção, engajamento, conversão, NPS, entre outros), propondo ações com base em resultados;
• Conduzir testes A/B, discovery com usuários e pesquisas qualitativas para embasar decisões de produto;
• Trabalhar de forma colaborativa com times de design, tecnologia, marketing e atendimento ao cliente;
• Acompanhar benchmarks e tendências do mercado digital, propondo inovações que tragam valor ao negócio e ao cliente.

• Conhecimento em análise de dados (Google Analytics, Mixpanel, Power BI, etc.);
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas como Jira e Confluence;
• Desejável Experiência prévia  em gestão de produtos digitais, customer experience ou canais digitais;
• Desejável inglês intermediário
• Formação superior cursando em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia, Design ou áreas correlatas;

Benefícios:

• Vale refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Programa Mente Tranquila
• PLR

Estar Sempre Junto é o que nos move!!!

Somos a Algar, uma empresa de Gente servindo Gente que faz parte do Grupo Algar e que se compromete com as melhores práticas ESG. Nossa maior especialidade é conectar pessoas e inovar para transformar o futuro de forma positiva.

Em mais de 70 anos de história, construímos um portfólio completo com soluções de tecnologia e telecomunicação e tecnologia, que atendem clientes corporativos (B2B) e do varejo (B2C) por todo o Brasil.

Aqui, você encontrará acesso à serviços de voz, dados, TI, IoT e Inteligência Artificial, internet com ultra velocidade (Fibra e 5G), celular de qualidade, telefonia fixa e móvel, serviços de voz, dados, TI, IoT e Inteligência Artificial, além de uma empresa referência em sustentabilidade ambiental, social e de governança corporativa, reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar, segundo o GPTW.

Por nos preocuparmos com o nosso capital humano, pilares como saúde, segurança e bem-estar são a nossa base para desenvolver nossos mais de 4 mil associados, forma como chamamos os colaboradores.

Com os olhos no futuro, estamos aqui para oferecer os melhores produtos e serviços em TI e Telecom para sua vida e sua empresa, mas também estamos prontos para ser sua melhor escolha para trabalhar e se desenvolver profissionalmente.

Isso sim é estar #SempreJunto.