Pessoa ANALISTA DE NEGOCIOS I

Garantir planejamento estatísticas e controle da produção operacional bem como auxiliar na gestão do orçamento faturamento e garantir aplicação e gestão das estratégias definidas pela organização bem como identificar e definir melhorias nos processo de experiência do cliente.

Atuar como ponto de contato principal para clientes corporativos, garantindo a entrega eficiente dos serviços contratados.

Conduzir reuniões regulares com clientes para alinhar expectativas, resolver problemas e identificar oportunidades de melhoria.

Gerenciar e monitorar a performance dos serviços, assegurando que os acordos de nível de serviço (SLAs) sejam cumpridos.

Fornecer suporte técnico especializado e soluções proativas para atender às necessidades dos clientes.

Colaborar com equipes internas para garantir a qualidade e a continuidade dos serviços prestados.

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a satisfação e a fidelização.

Formação no ensino superior cursando ou completo.

Desejável Certificações relevantes (por exemplo, ITIL, PMP).

Experiência prévia com clientes corporativos de grande porte.

Conhecimento técnico em [área relevante, por exemplo, TI, telecomunicações, etc.].

A empresa oferece os benéficos: - Convênio Médico - Psicologia viva - Convênio Odontológico - Vale alimentação/ Refeição - Vale transporte - Seguro de Vida - Gympass

Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história. Faz parte da nossa cultura e é a nossa marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em vários estados do Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para clientes corporativos e do varejo.

Mas vamos além: nós transformamos a vida de nossos clientes e associados por meio de soluções que conectem pessoas e melhorem o desempenho de empresas. Em nossos times, queremos gente plural e sem barreiras, ágil para se desenvolver na carreira e que contribua com o desenvolvimento de pessoas e comunidades. Gente que acredita em desafios e aprendizado constante.

Você acredita? Vem ser #GenteDeFibra!